RU - USD

Как связаться со службой поддержки в случае возникновения проблемы?

Как связаться со службой поддержки? - Справочный центр

Как связаться со службой поддержки в случае возникновения проблемы?

Мы здесь, чтобы помочь! Если у вас возникли проблемы или вопросы по использованию Turkish Mate, у вас есть несколько удобных способов связаться с нашей службой поддержки:

Поддержка по электронной почте (рекомендуется для решения подробных проблем)

По большинству вопросов, особенно требующих подробных объяснений или вложений, пожалуйста, напишите нам напрямую по адресу:
support@turkishmate.com

Мы стремимся отвечать на электронные письма как можно быстрее в рабочее время.

WhatsApp Chat (для быстрых вопросов)

Чтобы быстрее ответить на простые вопросы или срочные мелкие проблемы, вы можете связаться с нами через нашу линию поддержки WhatsApp. Обратите внимание, что это турецкий номер:
+90 545 ... {/* Замените ... с остальным числом */}

Несмотря на то, что мы стремимся к быстрым ответам, сложные вопросы все же лучше решать по электронной почте.

Форма обратной связи (на месте)

Вы также можете отправить нам сообщение непосредственно через форму на странице «Контакты» нашего сайта. Это хороший вариант, если вы предпочитаете не использовать электронную почту или WhatsApp.
Посетите страницу «Контакты» {/* Обновите эту ссылку, если необходимо */}

Справочный центр (сначала самообслуживание!)

Прежде чем обращаться к нам, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашим всеобъемлющим Справочным центром! Там уже есть ответы на многие распространенные вопросы об использовании платформы, биллинге, уроках и политиках. Вы можете мгновенно найти свое решение!
Ознакомиться с Справочным центром

Быстрый совет: При обращении в службу поддержки предоставьте как можно больше подробностей о своей проблеме (включая имя пользователя, соответствующую информацию о репетиторе/уроке и скриншоты, если применимо), чтобы мы могли помочь вам более эффективно.